Energy - Customer Success Manager (H/F)

Date de parution : 19-03-2019 - Référence :

Annonceur : Energie /SaaS/ IT
Contrat : CDI
Fonction : Manager
Secteur : Energie
Localisation : Ile-de-France
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Job description / Description du poste

Entreprise :

Birdeo, cabinet de recrutement et chasse de tête, est spécialisé sur les nouveaux enjeux sociétaux : RSE, Développement Durable, Innovation Sociale, Economie sociale et solidaire, Environnement.

Notre client est une Société SaaS/ Data/ énergie dédiée à la transition énergétique des grands patrimoines immobiliers !



En croissance constante, cette société est positionnée sur le marché de l’efficacité énergétique. Sa solution SaaS/ data concentre et analyse les données existantes des grands patrimoines, et les équipes conseillent leurs clients sur les meileurs solutions d’efficacité énergétique à apporter. L’ambition de cette entreprise est de participer à accélérer la Transition Énergétique. Pour accompagner cette dynamique, celle-ci renforce son équipe technique.

A noté : il s'agit d'une entreprise ambitieuse et en plein développement, qui donne beaucoup d'autonomie et laisse l'initiative.

 

Nous cherchons donc pour cette entreprise un Costumer Success Manager, ou :

 

Customer Success Manager (H/F)

 

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MISSIONS : Au sein de cette entreprise, le Customer Success Manager prend en charge, gère et accompagne
nos clients dans le déploiement de logiciels SaaS.
- Il contribue à la conduite des projets d’économies d’énergie ;
- Il participe à la spécification et à l’instanciation d’applications métier SaaS ;
- Il analyse les données des clients et rédige les livrables (reporting, analyses, etc) ;
- Il forme les utilisateurs clients et les accompagne dans l’exploitation de l’application métier ;
- Il est garant de la qualité des livrables applicatifs et non applicatifs clients et de l’usage par les utilisateurs ;
- Il identifie les besoins complémentaires, gère la roadmap client et réalise des offres complémentaires ;

 

 



Your skills and experience / Profil recherché

QUALITÉS ET COMPETENCES INDISPENSABLES :
 5-10 ans d'expérience, background en énergie ou bâtiment ou électricité
 Gestion de projets
 Qualité et méthodologie
 Communication et pédagogie
 Sens du contact client


COMPETENCES « NICE TO HAVE » :
 Intérêt pour le développement informatique (python / R / …)
 Méthodes de développement agiles (Scrum / sprint / …)


CE QU'ELLE OFFRE :
 Une fonction technique et commerciale au sein d’une JEI ambitieuse dans un secteur d’avenir
 Forte d’une vision sur le long terme, Deepki vous accueillera à un moment clé de sa croissance
 Une perspective structurante pour vous, des responsabilités techniques avérées
 Travailler dans une équipe dynamique, jeune et internationale
 Un écosystème dynamique et passionné où les initiatives de chacun ont leur place
 Soutenu et accompagné par des incubateurs, la société est en plein essor et prévoit de doubler son
activité dans les 12 mois.
 Notre ADN : « Data, Analytics, Energy »
SALAIRE : Selon profil et expérience : fixe + variable

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